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FAQ
¿Qué es una suscripción en USANA?
Una suscripción en USANA permite a los clientes recibir productos de forma automática en intervalos regulares, asegurando un suministro constante sin tener que hacer pedidos manuales.
¿Cuáles son los beneficios de una suscripción?
Descuento: Ahorra un 10% en cada pedido y un 10% adicional en los productos de suscripción.
Conveniencia: Recibe tus productos preferidos de manera automática y regular.
Flexibilidad: Puedes modificar los productos, la frecuencia y la cantidad en cualquier momento desde tu cuenta.
¿Cuándo y cómo puedo modificar mi suscripción?
Puedes modificar tu suscripción en cualquier momento accediendo a tu cuenta en el portal de USANA. Desde ahí, es posible cambiar los productos, ajustar la frecuencia, o cancelar si así lo deseas.
¿Qué sucede si deseo pausar o cancelar mi suscripción?
Pausar: Puedes pausar temporalmente tu suscripción desde tu cuenta en línea o contactando al servicio al cliente.
Cancelar: Puedes cancelarla sin penalización en cualquier momento antes de la próxima fecha de envío.
¿Cómo se realiza el cobro de una suscripción?
El cobro se realiza automáticamente en la fecha de envío seleccionada.
Puedes registrar y actualizar el método de pago en tu cuenta.
¿Qué productos están disponibles para suscripciones?
La mayoría de los productos de nutrición y bienestar de USANA están disponibles para suscripción, permitiéndote seleccionar aquellos que necesitas regularmente.
¿Puedo ganar puntos o créditos con mi suscripción?
Sí, los productos de suscripción pueden acumular puntos para programas de recompensas.
Además, compartir tu experiencia y recomendar productos puede ayudarte a ganar créditos y recibir productos gratis.
¿Cómo puedo acceder al soporte de mi suscripción?
Para asistencia en suscripciones, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de USANA México, disponible a través de su línea de soporte telefónico o correo electrónico.
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